Здесь будет представлена невероятная информация, которую важно узнать каждому автору на Ютубе! Понимание ситуации позволит авторам YouTube-каналов обезопасить свой канал даже не от "хакеров", а от сбоев на самой платформе.
Системные сбои на YouTube могут привести к тому, что авторы каналов лишатся:
- монетизации;
- дохода;
- поддержки от Ютуба;
- доступа к творческой студии;
- и возможности входа в аккаунт!
Никто не застрахован от всего этого, поэтому ВСЕМ важно следовать советам, которые будут далее.
Обо всём по порядку.
Месяц назад я заметил аномальное снижение дохода на своём канале Konoden. И хотя в начале года доход может проседать, но ведь не так кардинально:
Монетизация в роликах была включена, но доход в аналитике, как видите, был просто нулевой. И хотя в дальнейшем ситуация с монетизацией решилась, но причины возникновения данной ошибки остались нераскрытыми. Статистику этого канала я не отслеживал регулярно, так как он изначально был создан не для заработка на монетизации. Однако, как видите, есть смысл чаще заглядывать на свои активные YouTube-каналы с целью выявления сбоев.
Для выяснения ситуации я обратился в службу поддержки YouTube. Поддержка по email оказалась просто недоступна, но повезло и удалось пообщаться с сотрудником через чат. Самым интересным оказалось то, что сами сотрудники поддержки YouTube не в курсе всех сбоев, которые могут пагубно сказаться на вашем канале. Подробности общения с сотрудником YouTube:
- способы связи со службой поддержки YouTube;
- особенности работы службы поддержки Ютуб;
- причины добавить дополнительного администратора на канал;
- интересная история по теме от службы поддержки медиасети;
Как можно лишиться канала благодаря YouTube
Конечно, канал могут угнать, если беспечно открывать файлы, которые вам присылают в Интернете. Но здесь речь о том, как сам YouTube может создавать неприятности авторам. И наблюдаются эти проблемы как на каналах партнёров, так и на моих проектах.
Канал с сотней тысяч подписчиков совсем недавно был отключен от медиасети и на нём нужно было переподать заявку на монетизацию для проверки соответствия минимальным требованиям для монетизации. Всё шло стандартно и даже включилась монетизация. Но в момент включения монетизации при обычном заходе с того же устройства и браузера система вдруг потребовала дополнительное подтверждение личности.
В результате зайти в админку нельзя, и система в качестве причины этого пишет о подозрительных действиях и рекомендует войти с обычного устройства. Выходит, Google создаёт сложную головоломку даже для тех, кто просто пользуется аккаунтом с одного компьютера и не входит в этот аккаунт где-либо ещё.
Войти в аккаунт при этом можно, но при выполнении любого действия в творческой студии возникает вышеописанная ошибка, и нельзя ничего сделать с этим. Также пропадает возможность обращения в поддержку для приоритетных партнёров с того канала, на котором возникла такая ситуация. Повторное обращение на почту поддержки уже дало более подходящий ответ (хотя это была выписка из справки), но как работает система и почему сотрудники Ютуба сами не в курсе того, что не так с системой?
Огромным риском для авторов каналов является то, что они могут в какой-то момент (даже не меняя устройство и браузер для входа) утратить полноценный доступ к своим каналам. Это невероятно, но такое действительно происходит.
Система защиты от угона канала настолько сурова, что она защитит ваш канал даже от вас самих!
Как уберечь свой канал от Ютуба
Если у вас есть YouTube-канал, который вы бы не хотели потерять, то обязательно создайте дополнительного администратора/владельца на отдельный аккаунт (задействовав свою запасную почту):
Это нужно для того, чтобы хотя бы загружать и монетизировать ролики на канале в случае, если доступ к нему будет утрачен. Иначе будет полная утрата доступа к аккаунту. Риски реальные, поэтому вспомогательный администратор будет не лишним.
Отдельно хочется упомянуть проблему, которая существует уже несколько месяцев: запросы дополнительной верификации личности при входе в аккаунт - когда YouTube по каким-то неведомым причинам начинает считать ваши обычные действия (в том числе и авторизацию с привычных устройств) необычными. Но когда система не может провести верификацию, то блокирует любую деятельность в рамках аккаунта. С этой проблемой ничего поделать не удаётся, а YouTube её не признаёт, так как руководство крупнейшего видеохостинга явно не похвалит косячную команду разработчиков за всё это.
Важно на регулярной основе следить за тем, что происходит на канале и оперативно обращаться в службу поддержки для решения возникающих проблем. Используйте доступные способы связи с поддержкой. Обращаться стоит сразу, так как на решение множества вопросов уходит много времени.
В комментариях расскажите, есть/были ли подобные проблемы с вашим каналом. А также обязательно изучите ссылки ниже, касающиеся безопасности Ютуб-канала.
Ссылки в тему:
- как поддержка YouTube решает вопросы авторов;
- что делать, если украли канал на YouTube и как защитить канал;
- кибербезопасность на YouTube: это важно знать каждому!
