Бесплатная школа YouTube

Новая важная опция, которая затрагивает всех авторов на YouTube, связана с законом COPPA. И YouTube под давлением FTC должен соблюдать этот закон.

COPPA расшифровывается, как Children's Online Privacy Protection Act.
Перевод: закон о защите конфиденциальности детей в Интернете.

FTC - Federal Trade Commission (Федеральная торговая комиссия США).

Изменения на платформе YouTube требуют действия от вас. Что именно требуется? Указать аудиторию ваших видеороликов (независимо от вашей геолокации или страны проживания). Правила распространяются также и на прямые трансляции. От этого никуда не деться и важно сделать правильный выбор, иначе для канала могут последовать серьёзные последствия.

Так как скриншот выше был сделан в старой версии творческой студии, а опция доступна в новой версии, то мы видим призыв перехода в новую творческую студию. Также YouTube уведомляет авторов каналов об изменениях таким письмом:

У авторов возникают вопросы:

  • как понять, детский/семейный ли у меня контент;
  • что вообще происходит;
  • как задать эту настройку;
  • что будет, если я ошибусь с выбором категории моих видео;

Поговорим обо всех этих аспектах подробнее.

Как задать нужную настройку

Заходим в творческую студию и переходим в "Настройки" -> "Канал" -> "Расширенные настройки":

Здесь можно задать аудиторию на уровне канала. Эта настройка будет действительна для всех загруженных видеороликов и тех, которые вы будете загружать в дальнейшем. Именно здесь можно обозначить - является ли канал детским. Видим 3 пункта:

  1. Да, мой канал и все видео на нем – для детей
  2. Нет, мой канал не для детей и на нем нет детского контента
  3. Я хочу указать аудиторию каждого ролика отдельно

Первый пункт идеально подходит в случае, если у вас явно детский контент: мультики, анимация детского характера, Learn Colors и просто детские видео с детьми.

Второй пункт подходит, к примеру, для моего канала про YouTube. Этот же вариант будет оптимальным и для автоблога, и для журналистской тематики и всего такого, что явно не для детей.

Но есть и смежные категории, где сложно сделать однозначный выбор. Сюда относятся каналы:

  • семейные;
  • игровые;
  • анимация не для детей;
  • образовательные видеоролики с размытой (по возрасту) целевой аудиторией;

Если всё с тематикой понятно, то выбираем нужную категорию. Но вы можете задавать и индивидуальную настройку (касательно принадлежности контента детскому) при редактировании конкретного видеоролика. Если в настройках канала указать, что канал не для детей, то по-умолчанию при загрузке видео будет выставляться настройка о том, что видео не для детей:

Тут встаёт вопрос: а дети - это вообще кто? Какой возраст у тех, кто подходит под определение "дети"? С точки зрения FTC и закона COPPA, дети - все, кто младше 13 лет. Соответственно, если видео для аудитории младше 13 лет, то оно однозначно для детей. Следующая категория: 13-18 лет (именно эта категория выбрана на скриншоте выше).

Если у вас смешанный контент (для семейного просмотра), то можно выбрать индивидуальную настройку данных видеороликов на канале, исходя из того, подходят они детям или нет.

Как это повлияет на канал

Если вы выбрали опцию, что канал/видеоролик для детей, то YouTube будет отключать некоторые функции. Цитата из официальной справки:

Из-за того, что реклама не будет таргетированной, доходы могут просесть. Насколько? Это будет понятно уже в 2020 году. Однако, самый существенный удар по детскому контенту - это, пожалуй, невозможность перенаправлять трафик через подсказки и конечные заставки.

Отдельно об ограничениях для каналов, которые однозначно предназначены для детей (у которых в общих настройках канала указано, что контент для детей):

Что будет, если указать категорию неправильно

Вот что говорит на эту тему сам YouTube:

Система может работать с ошибками. Что будет, если автоматические алгоритмы отметили видео как детское? Прежде всего, вы заметите уведомление об этом в менеджере видео. Если это не соответствует действительности, то можно подать апелляцию, чтобы оспорить это решение, и тогда ролик  будет проверен специалистами. В случае, если вы указали категорию видео, а система классифицировала его иначе, оспорить решение будет нельзя, хотя не будет лишним сообщить об этом через "Отзывы".

Как определить, что контент детский

YouTube занимает очень интересную позицию, когда говорит, что важно правильно указывать категорию канала и видео, но при этом не даёт чётких критериев в некоторых случаях.

Исходя из последних фраз цитаты справки, "до 13 лет" это не универсальный возраст для определения детей и в разных странах он может различаться, так что при оценке видео нужно учитывать местное законодательство. Также помимо очевидного к детскому контенту следует относить видео, которые предназначены для подростков, но потенциально могут быть интересны и детям.

Критерии, по которым можно определить контент в разряд детского:

  • если язык видео простой, доступный и детский;
  • метаданные, характерные для детского контента;
  • в видео снимаются дети или юные актёры/модели;
  • есть персонажи/герои мультиков или детские бренды;
  • наличие игрушек или известных в детской нише людей;
  • есть ли элементы обучающего контента, песни, рассказы, стихи;

Критериев определения детского контента столь много, что к этой категории можно отнести немало каналов.

При оценке контента на предмет "детский или нет" легко запутаться и YouTube рекомендует обращаться к Юристам. Но даже их Юрист не может дать однозначный ответ для некоторых каналов. Кстати, вот видео с его комментариями ситуации:

У семейных каналов возникает вопрос: что делать, если контент для широкой аудитории, а не только для детей? YouTube насчёт этого говорит следующее:

Как COPPA определяет сайты и сервисы, предназначенные для детей

Предназначен сайт/сервис для детей или нет - это определяется наличием набором факторов, которые определяют сайт как предназначенный для детей. Среди таковых факторов:

  • тематика;
  • аудио-визуальный контент;
  • использовании анимации и анимированных персонажей;
  • деятельность, ориентированная на детей;
  • возраст моделей;
  • присутствие личностей, популярных в детской тематике;
  • апелляции (отсылки) к детской тематике;
  • особенности сайта/сервиса или реклама, предназначенная для детей;

Несколько размытые определения коммерческого сайта/сервиса, предназначенного для детей. Исчерпывающего перечня критериев нет и всё завязано на сборе персональной информации.

Что будет, если наступят юридические последствия

На сайте COPPA есть отдельный пункт о санкциях за нарушение правил:

Что можно увидеть сразу, даже не особо понимая английский язык? Штраф в 42 тысячи долларов (за каждое нарушение). Привлечь могут операторов, нарушающих данный закон. На размер суммы штрафа могут влиять история и количество этих нарушений.

Авторам YouTube-каналов, по идее, не стоит волноваться о штрафах, так как данные правила применяются к операторам коммерческих сайтов и онлайн-сервисов, работающих с детьми до 13 лет и их персональными данными. Однако Ютуб пишет, что для нас (авторов) тоже могут наступить юридические последствия.

К персональным данным относятся:

  • фамилия и имя;
  • любые данные адреса;
  • телефон, контактная информация;
  • имя пользователя (логин);
  • фотографии, видео, аудиофайлы;
  • геолокация;
  • идентификационная информация, связанная с родителями;
  • инн и любая другая идентификационная информация;

Интересный вопрос тут состоит ещё и в том, как власти США могут/будут влиять на граждан других стран - будут ли какие-то последствия. В любом случае, стоит опасаться последствий со стороны YouTube (потенциальная блокировка канала и другие санкции).

Полный доклад смотрите в видео:

Подводим итоги

Предназначены ли видео для детей? Мы можем лишь предполагать и выставлять соответствующую опцию, исходя из рекомендаций, приведённых выше. Но нет исчерпывающего списка критериев принадлежности контента к детскому. В ряде случаев лучше подстраховаться, чтобы обезопасить ваш проект.

Зайдите на все ваши каналы и укажите аудиторию в соответствии с требованиями американского законодательства. Не игнорируйте это.

Рекомендация семейным каналам - указывать настройки для каждого видеоролика отдельно.

Если есть вопросы, то стоит писать в службу поддержки Ютуба, в связи с отсутствием полноты необходимых данных. Всё происходящее сейчас связано с тем, что Федеральная торговая комиссия США выдвинула серьёзные претензии в адрес YouTube.

На крупнейший видеохостинг оказывается давление и именно поэтому принимаются срочные меры. Уже внедрены и во всю работают алгоритмы, сканирующие все видео платформы на предмет детского контента. Алгоритмы, как всегда, работают небезупречно и надо это учитывать.

Если у вас есть знакомые, которые снимают видео для YouTube, то отправьте им ссылку на эту страницу. Это важная информация, затрагивающая всех авторов каналов, и надо быть готовым к нововведениям.

Когда эти изменения вступают в силу? В справке YouTube сказано, что с января 2020 года, в соответствии с требованиями FTC. Поэтому очень важно всё настроить правильно и заранее.

Ссылки на правила и документацию

  • Правила COPPA в отношении безопасности детей, сбора персональных данных и прочего на английском языке: https://www.ftc.gov/tips-advice/business-center/guidance/complying-coppa-frequently-asked-questions
  • Как указать аудиторию канала или видео: https://support.google.com/youtube/answer/9527654
  • Важная информация о новых правилах: закон COPPA: https://youtu.be/-JzXiSkoFKw

Как противостоять закону COPPA на YouTube? Петиция и письмо в FTC

  • Петиция "Сохраним семейный контент на YouTube": https://www.change.org/p/youtubers-and-viewers-unite-against-ftc-regulation
  • Примеры комментариев для FTC: https://docs.google.com/document/d/18ODddRLwn_OBqoKLJizU5Co5wVQuJuMF-sqzyHYkous/edit
  • Написать в FTC: https://www.regulations.gov/comment?D=FTC-2019-0054-0001
Бесплатная школа YouTube

Оставить комментарий

Заполняя и отправляя данную форму, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения и разрешаете обработку персональных данных.